Polityka Jakości i Środowiskowa
Grupa Scarlett działa w branży specjalistycznych czyszczeń technicznych skierowanych do przedsiębiorstw i zakładów przemysłowych oraz klientów indywidualnych. Naszą polityką jest dostarczanie nowoczesnych wyrobów, profesjonalnych urządzeń i usług czyszczących, o jakości spełniającej oczekiwania Klientów, wymogi norm oraz przyjaznych dla środowiska naturalnego. Zadowolenie Klientów jest naszym nadrzędnym celem i niezbędnym warunkiem osiągnięcia sukcesu rynkowego przez firmę.
.jpg)
Zobowiązujemy się do zapobiegania zanieczyszczaniu środowiska naturalnego oraz spełniania wymagań prawnych i innych, mających zastosowanie w firmie.
Naszymi celami są:
- utrzymanie oraz doskonalenie Zintegrowanego Systemu Zarządzania Jakością i Środowiskiem,
- przestrzeganie wymagań norm ISO 9001 i 14001,
- ciągłe doskonalenie świadczonych przez Grupę Scarlett usług,
- identyfikowanie oczekiwań Klientów i monitorowanie poziomu ich zadowolenia,
- kontynuowanie rozbudowy firmy,
- ograniczenie ilości wytwarzanych w firmie odpadów oraz prowadzenie ich segregacji,
- zmniejszenie ilości reklamacji.
Celem, do którego dążymy, jest uzyskanie jakości usług na poziomie, który nasi Klienci będą uznawali za nieosiągalny dla konkurentów, przy jednoczesnym dbaniu o środowisko naturalne.
Polityka Jakości pełni w naszej firmie rolę nadrzędną nad wszystkimi działaniami i żadne czynności nie mogą być z nią sprzeczne.
