Polityka Jakości i Środowiska
Grupa Scarlett kładzie szczególny nacisk na jakość oferowanych produktów i świadczonych usług oraz poprawę stanu środowiska naturalnego.
Naszym zamierzeniem jest dostarczanie nowoczesnych rozwiązań, profesjonalnych urządzeń i usług czyszczących, o jakości spełniającej oczekiwania Klienta. Zadowolenie Klienta jest naszym nadrzędnym celem i niezbędnym warunkiem osiągnięcia sukcesu rynkowego.
Nasze cele to:
- utrzymanie oraz doskonalenie Zintegrowanego Systemu Zarządzania Jakością i Środowiskiem,
- przestrzeganie wymagań norm ISO 14001, ISO 9001, ISO 45001,
- ciągłe doskonalenie świadczonych usług,
- identyfikowanie oczekiwań Klientów i monitorowanie poziomu ich zadowolenia,
- kontynuowanie rozwoju firmy,
- prowadzenie działalności w sposób zapobiegający i ograniczający ilość powstających odpadów oraz racjonalne gospodarowanie nośnikami energetycznymi,
- realizowanie przez pracowników zadań wyznaczonych zarządzaniem jakością i systemem zarządzania środowiskowego,
- zmniejszenie ilości reklamacji,
- doskonalenie kompetencji i podnoszenie świadomości pracowników w zakresie używanego sprzętu oraz w zakresie wpływu wykonywanych przez nich działań na środowisko.
